Notice: Undefined index: zone_id in /home/luc21133/public_html/catalog/model/total/weight.php on line 48Notice: Undefined index: zone_id in /home/luc21133/public_html/catalog/model/total/weight.php on line 97 Diretto di recesso - Lucky Toys

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Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati su www.luckytoys.it, senza l'addebito di nessuna penale, entro quattordici (14) giorni di calendario (inclusi i festivi) a partire dal giorno di ricevimento dei Prodotti in oggetto. Trascorso tale termine la procedura sul sito per l’autorizzazione del Reso non sarà più disponibile.

Il pacco contenente il reso dovrà pervenire presso la ns. sede entro quattordici (14) giorni dalla data dell’ autorizzazione al Reso. Il pacco che contiene il Reso viaggia a rischio e pericolo del cliente, quindi la Lucky Toys non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti o ritardi di consegna. Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Lucky Toys, il cliente avrà diritto a cambiare il prodotto con qualsiasi altro presente nel negozio Lucky Toys, fermo restando che se i Prodotti resi a Lucky Toys risulteranno danneggiati, Lucky Toys avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente.

Oltre a quanto sopra indicato, il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

·         Entro quattordici (14) giorni di calendario (compreso i festivi) dalla data di ricevimento dei Prodotti, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di Lucky Toys;

·         Chiamando il numero 391 7366246 o inviando una e-mail all'indirizzo info@luckytoys.com - al fine di ottenere l'autorizzazione a procedere con il reso.

Dopo aver eseguito sul sito la procedura per generare il Reso, i Prodotti dovranno essere rispediti a Lucky Toys, a rischio e a spese del cliente , con un invio unico a mezzo corriere  entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell’autorizzazione al reso al seguente indirizzo: Lucky Toys S.R.L. Viale Vittorio Veneto, 319 Catania 95127 - Italia; si richiede di indicare in modo visibile sul pacco del reso sia il Destinatario che il codice Reso, al fine di evitarne lo smarrimento.

·         Il prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato;

·         Il certificato di qualità del Prodotto dovrà essere ancora inserito all’interno;

·         IL PRODOTTO DEVE ESSERE RESTITUITO NELL'IMBALLAGGIO ORIGINALE E CON GLI EVENTUALI ACCESSORI;

Prima di procedere al reso, Lucky Toys invierà al Cliente una e-mail di conferma e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.

Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato a Lucky Toys.

 

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